提 示:
1、接待社:杭州天缘国旅 许可证编号:L-ZJ001172、由于华东地区地接价格低,若有军官证、导游证、老年证、离休证、残疾证等各类证件的客人此线不再享受其他优惠(含自费景点),没有发生的门票不能退还;
3、以上行程在不减少景点的情况下本社有权做出调整;在旅游行程中,当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力,危及到旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明。解决办法:未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还(赠送景点不退);我社导游将严格按照行程安排执行,如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责;游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等,费用一概不退;
4、我社接待质量以客人意见单为准,如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向导游或公司提出,争取第一时间解决问题;意见单中没有提出不满意的意见,返回后,我社概不接受投诉;请认真填写意见单,恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议
5、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权;游客须自行保管自己贵重物品,如游客因自身原因遗失物品,由客人自行负责,旅行社及导游有义务协助寻找或报案,但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。 |